logo telma haut gauche   phrase accroche superieure

particuliers   professionnels et entreprises
tout sur telma
fixe mobile internet international point de vente service client couverture réseau


illustration


pdf Corporate Review #2 Janvier 2009
(PDF - 5,5Mo) :
li Malagasy
li Français
li English

pdf Madagascar Action Plan : Assurer un système de communication efficace et abordable !

pdf Telma, 1er fournisseur d'infrastructures télécoms à Madagascar !

pdf Backbone national : plus de 3000km de fibre optique dès septembre 2009


le projet EASSy

Telma Corporate

Cher client, actuel et futur,


Cher Client actuel et futur, cher Partenaire, Madagascar et son économie ont encore connu en 2008 une forte croissance (+6,8 %). Les bases pour un développement rapide et durable existent : la culture malgache basée sur une forte solidarité nationale, une population de 19,5 millions d’habitants elle aussi en forte croissance (prévision de 40 millions d’habitants en 2030 !), jeune (45 % de la population a moins de 15 ans) et dynamique, l’exploitation de ressources naturelles extrêmement riches (nickel, cobalt, ilménite ou dioxyde de titane, pétrole…) dont certaines sont endémiques, un potentiel touristique qui n’a pas d’égal dans la région Océan Indien. Tout cela fait de Madagascar un potentiel nouveau dragon dans la zone Afrique - Océan Indien.

Le Groupe Telma est convaincu que les Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (NTIC) sont d’indispensables catalyseurs du développement économique et s’associe pleinement, via ses investissements et projets, au développement de Madagascar.

La stratégie du Groupe Telma pour le développement de Madagascar est claire : Relier la Grande Île au reste du monde et permettre ainsi à Madagascar de remplir le rôle de Hub de l’Océan Indien, rôle naturel dévoluà Madagascar de par sa position stratégique. Le groupe Telma est ainsi l’un des cinq principaux contributeurs au câble sous-marin international EASSy.

Apporter le haut débit partout où sont les besoins. La première phase de ce projet est aujourd’hui réalisée : le Backbone national en Fibre Optique baptisé le Y est opérationnel. Les principales villes du pays sont déjà reliées via un réseau souterrain de 2 000 Kilomètres en Fibre Optique. Le déploiement continue via la mise en place de boucles de redondance et la connexion des villes d’importance, les plus difficilement accessibles. Fin 2009, avec ces ramifications, le réseau Fibre Optique sera long de 3 000 kilomètres.

Amener à la porte des entreprises privées età l’administration les infrastructures nécessaires à leur développement. Le groupe Telma réalise le raccordement des bâtiments des principales entreprises et administrations de Madagascar directement en Fibre Optique, les préparant dès aujourd’hui à la révolution du très haut débit.

Rendre la télécommunication accessibleà tous. Le taux de pénétration à Madagascar de la téléphonie Mobile est de 17 %, celui de l’internet de 2,1 % fin 2008, bien en deçà des moyennes de la zone Afrique-Ocean Indien. La marge de progression est donc encore énorme et le Groupe Telma compte rester le moteur de la démocratisation des NTIC à Madagascar.

Développer l’usage des NTIC. Madagascar a connu une véritable révolution dans les services proposés aux clients. Le Xdsl, le BlackBerry, la clé USB 3G+ sont aujourd’hui disponibles. Le Groupe Telma évolue et proposera à court terme à tous ses clients une offre globale multi-supports voix/data à haute valeur ajoutée, permettant au groupe de sécuriser ses revenus : Prepaid pour le Grand Public, Postpaid pour le segment Entreprises, Carriers & Opérateurs.

Être plus qu’un opérateur en télécommunications pour Madagascar : Safidiko Malagasy. Le groupe Telma est fier d’être
l’opérateur historique de Madagascar. En tant qu’entreprise citoyenne et responsable, le Groupe Telma s’est fixé pour objectif de contribuer au développement durable de Madagascar. La création de la Fondation Telma a ainsi pour finalité de faciliter les initiatives citoyennes ou associatives dans les domaines de l’éducation, le développement communautaire, l’environnement mais aussi la santé, les arts et la culture.

Cher Client, Cher Partenaire, vous êtes plus d’1 million à nous faire confiance aujourd’hui et je tenais à vous remercier de cette confiance. Au fil de ces pages, je vous invite à découvrir comment Telma répond aux défis majeurs du développement à Madagascar. Vous vous familiariserez ainsi avec les solutions que nous mettons en oeuvre pour mieux vous servir.

Patrick Pisal Hamida,
Administrateur Directeur Général Groupe Telma





illustration
La Fondation Telma accorde une place
prépondérante à l’éducation
des enfants malgaches.


illustration
Distribution de kit scolaires.



illustration
Actions citoyennes en faveur
des enfants de la Rue.

La Fondation Telma

En tant qu’entreprise citoyenne et communautaire, Telma se préoccupe du bien-être et de la qualité de vie des Malgaches. Afin de répondre efficacement à leurs besoins de développement, Telma met en place une fondation qui se veut un véhicule innovateur et créatif de sa politique d’engagement social. Socialement responsable, Telma s’engage auprès de la population malgache et des communautés établies à Madagascar :

a en oeuvrant en faveur de l'auto suffisance des communautés par sa contribution aux projets de développement communautaire ;
a en mettant en oeuvre le programme d'investissement social en tant que partie intégrante de son activité ;
a en contribuant à l'amélioration de la qualité de vie des Malgaches, en favorisant l'approche participative des communautés dans l'exécution des projets.


Les objectifs principaux :

a préserver et développer le patrimoine et la richesse culturelle, en appuyant les jeunes créateurs et artistes malgaches : cinéastes, acteurs, musiciens...
a améliorer l'accès à l'éducation et aux nouvelles technologies.
a lutter durablement contre le VIH/SIDA et les grandes maladies, à travers une stratégie privilégiant des synergies d'action.
a lutter contre la pauvreté en créant des opportunités d'emploi et d'autosuffisance pour les couches défavorisées de la population.



La Fondation Telma créée l'événement dans tout Madagascar !

La Fondation Telma a conclu avec les mairies des villes principales de Madagascar une convention pour les aider au développement
durable. Deux objectifs sont poursuivis. Le premier est l’aide au développement communautaire via la réhabilitation de quartiers et sites symboliques. Le second objectif est de contribuerà la joie des habitants à travers deux fêtes annuelles : la fête de la musique et les fêtes de fin d’année. Les villes d’Antananarivo, Mahajanga, Fianarantsoa, Toliara, Nosy- Be, Taolagnaro, Antsiranana ont déjà vibré avec Telma, la liste s’allongera en 2009.

nosybe   nosybe
Telma Faran’ny taona Nosy-Be   Réhabilitation du Stade de Mahajanga





illustration

Recrutement, emploi et mobilité

Particulièrement dynamique sur son marché, Telma propose chaque année de multiples opportunités au sein de ses services fonctionnels. La volonté de Telma est d’attirer de nouveaux talents et de fidéliser ceux qui constituent déjà ses forces vives.

L'emploi est une préoccupation constante de Telma.

Dans ce domaine, le groupe ne prend pas en considération que son rôle envers les Ressources Humaines internes, mais aussi son rôle social en contribuant, lorsque c'est compatible avec ses impératifs économiques, à la lutte contre l'exclusion par l'insertion si elle débouche sur une véritable professionnalisation.
Dans le même esprit, la volonté de maintenir l'emploi ne peut s'exercer qu'en compatibilité avec l'impératif de rentabilité.

Cette compatibilité est recherchée par :
• l'équilibre entre recrutement interne et externe, qui permet de résoudre des variations d'activité et de conjoncture ;
• le développement de la mobilité ;

La mobilité interne doit, pour être efficace être gérée rigoureusement et, pour être comprise et consentie, faire l'objet d'un dialogue fréquent avec chaque membre du personnel, lors de l'entretien annuel.

Ce dernier doit permettre à chacun d'être acteur de son évolution interne, et gestionnaire de son devenir professionnel.


Les priorités de Telma

• Telma s’engage pour la diversité et contre les discriminations de toutes sortes:
il ne s’agit pas seulement de favoriser le pluralisme dans le recrutement et la gestion de carrière, mais également la mixité avec l’égalité homme/femme, l’équilibre intergénérationnelle, l’articulation vie professionnelle / vie privée
• Développer les compétences durant toute la vie professionnelle
• Développer l’innovation participative ou la preuve par les idées :
l’innovation participative fait appel aux idées de toutes les salariés et s’inscrit dans une démarche managériale de Telma. D’une idée à l’autre, chacun s’implique et devient davantage acteur des projets de changement de l’entreprise
• Chaque salarié doit pouvoir travailler dans un environnement qui préserve sa santé, sa sécurité et sa dignité
• Le dialogue social :
Telma place l’écoute et l’échange au cœur de sa politique des ressources humaines. Telma a besoin de l’engagement de chacun pour mener à bien sa culture d’entreprise
• Développer la reconnaissance individuelle dans la transparence:
être reconnu à sa juste valeur est une attente des salariés. Les Trophées Telma récompensent les équipes et les collaborateurs les plus performants (soirée des méritants).
• Favoriser la reconnaissance collective :
la valorisation des collaborateurs passe également par la reconnaissance de leurs talents extra professionnelles (journées talents, petit déjeuner en fête entre direction ou département, pique-nique, etc.)
• Managers et RH, partenaires :
sensibiliser les managers à la fonction RH via notamment des ateliers information/formation, des contrats de progrès (identification des pistes de progrès prioritaires, définitions d’actions concrets)


service client logo bas droite