Vérifiez que vous disposez de l'option Roaming en contactant notre Service Client par mail ou par tél : 800 (appel gratuit depuis votre ligne Telma Mobile) 034 00 00 800 (appel payant à partir d'autres postes) pour plus d`information. ou votre agence de rattachement. Si vous ne disposez pas encore de l'option alors vous pourrez vous rendre au niveau de notre agence la plus proche pour demander l'activation du service Roaming 48h.

Consultez la liste des pays couverts, la liste des opérateurs par pays et leur couverture réseau respective.

Vérifiez aussi que votre mobile est compatible avec les normes locales des pays visités. Dans la plupart des pays, vous pouvez conserver votre téléphone mobile habituel. Cependant, pour certaines destinations comme le continent américain, le japon ou la Corée du sud, vous devez vous procurer des téléphones compatibles.

• •  Les téléphones GSM classiques (mono bande ou bibande): Ils sont utilisables dans la plupart des pays du monde sauf sur le continent américain, au japon et en Corée du sud. Ces téléphones sont compatibles avec les fréquences 900/1800 MHz. 
• •  Les téléphones GSM tribande: sont utilisables en Europe et sur le continent américain. Ces téléphones sont compatibles avec les fréquences 900/1800/1900 MHz.
• •  Les téléphones quadri-bande: sont utilisables en Europe, aux Etats-Unis et en Amérique du Sud. Ces téléphones fonctionnent sur les réseaux de fréquences 850/900/1800/1900 MHz.

• •  Par recherche automatique pour certains appareils : votre téléphone mobile est configuré de manière à se connecter automatiquement, lorsqu'i est allumé, sans aucune intervention de votre part. Le nom ou l'abréviation du réseau de l'opérateur partenaire auquel vous êtes connecté apparaît alors sur l'écran de votre mobile.
• •  Ou par sélection manuelle : Vous pouvez aussi sélectionner le réseau de votre choix dans le menu "Réglages" ou "Paramètres", puis "sélection du réseau", choisir la sélection manuelle.

Vous partez à l’étranger et vous souhaitez bénéficiez de vos services habituels de téléphonie Telma grâce à notre réseau international : réseau 3G pour vos appels, échange de SMS, navigation Web et Wap, consultation de mails via Blackberry et Iphone et ce ou que vous soyez. Vous trouverez ci-dessous les instructions nécessaires pour activer le roaming sur votre téléphone protable Telma lors de votre prochain départ :

Vos correspondants composent directement votre numéro habituel de téléphone.
Exemple: pour le n° 034 00 321 55

• •  Vos correspondants qui sont à Madagascar composent directement le 034 00 321 55
• •  Vos correspondants qui sont hors de Madagascar composent le +261 (0) 34 00 321 55 

Pour joindre le Service Client de TELMA pendant leur séjour à l'étranger, vous devez appeler le +261 (0) 34 00 00 800  (appel payant)

Vous recevez sur votre facture mensuelle TELMA notamment le montant de vos communications en roaming, ainsi que les détails Roaming.

• •  La consultation de la messagerie vocale: +261 (0) 34 00 00 369 (Appel payant)
• •  La possibilité de joindre le Service Client de TELMA au +261 (0) 34 00 00 800 (Appel payant)
• •  Le renvoi d'appel
• •  Le double appel
• •  L'envoi et la réception de messages texte (SMS)
• •  Et bien d'autres services.